Kaj je Scan and Go?

• Scan & Go vam omogoča skeniranje računov vaših nakupov pri lokalnih myWorld partnerjih in prejemanje ugodnosti. Zato ker: so Cashback in točke Shopping Points za vsak nakup naša obljuba in s Scan & Go funkcijo je to sedaj še lažje. 

Kako lahko skeniram račun z myWorld aplikacijo?

• Odprite myWorld App. Spodaj lahko najdete temno siv okrogel gumb z ikono Scan & Go. S klikom na Scan & Go gumb se takoj odpre seznam partnerjev. Fotografirajte vaš račun, preverite podrobnosti računa in potrdite. Tako preprosto prejmete vaš Cashback & točke Shopping Points.

Na kaj moram biti pozoren pri skeniranju?

• Prepričajte se, da imate vključen dostop do lokacije (GPS sledenje) v myWorld App in da je vaš pametni telefon aktiven

• Če niste več na mestu myWorld partnerja, ga lahko ponovno poiščete s poljem za iskanje

• Če bi želeli dodati več računov pri enem partnerju, prosimo skenirajte vsak račun posebej s Scan & Go funkcijo

• Bodite pozorni, da je vaš račun v celoti prikazan in ga ne prekrivajo drugi računi (npr.: potrdilo o plačilu s kartico).

• Vaš račun bo pregledan s strani partnerja . Prosimo vas za malo potrpljenja, vaše nakupovalne ugodnosti bodo na voljo v najkrajšem možnem času

Kako lahko uporabim Scan & Go?

Dodate lahko vsak račun naših myWorld Partnerjev z myWorld App. Seznam vseh Scan & Go partnerjev v vaši bližini najdete v myWorld aplikaciji in na myWorld spletni strani.

Kako omogočim lokacijo (GPS) na mojem pametnem telefonu?

Android: Odprite ‘nastavitve’ vašega pametnega telefona. Nato izberite ‘Lokacija’ ali ‘Dostop do lokacije’. Tukaj lahko omogočite dostop do lokacije.

iOS: Odprite ‘Nastavitve’ vašega telefona iPhone. Nato izberite ‘Zasebnost & Varnost’ in aktivirajte ‘Dostopnost lokacije’.

Ali je myWorld aplikacija brezplačna?

Da, brezplačno lahko prenesete našo aplikacijo myWorld App iz App Store za telefone iPhone in iz Play Store za Android pametne telefone.

Na kaj moram biti pozoren pri spletnem nakupovanju v myWorldu?

• Da boste prejeli nakupovalne ugodnosti pri spletnih nakupih, morate zagotoviti, da vaš brskalnik in antivirusni program omogočata uporabo piškotkov na vašem računalniku. To je edini način, da vaše nakupe beležimo pri spletnem partnerju in vam za to pripišemo pripadajoče ugodnosti. Prav piškotki "povedo" partnerskemu podjetju, da ste v njihovo spletno trgovino dostopali prek spletne strani myWorld. Ko zaključite z nakupom, lahko s piškotki ugotovimo tudi, koliko ste porabili in vam dodelimo ugodnosti znotraj menija " Moji nakupi > ". Na podlagi piškotkov pa ne bomo nikakor prenašali podatkov o tem, kaj ste nakupili, in ostalih osebnih podatkih, ki ste jih morebiti podali partnerskemu podjetju, niti jih ne bo partnersko podjetje posredovalo nam. Da bi zagotovili prejem nakupovalnih ugodnosti pri spletnih nakupih, vam priporočamo, da v času spletnega nakupa ostajate samo v dotični spletni trgovini in ne preskakujete med spletnimi stranmi, saj se lahko odloženi piškotki izbrišejo.

Kaj so piškotki?

Piškotki omogočajo spremljanje nakupov pri spletnih partnerskih trgovcih in pripis nakupovalnih ugodnosti. To so male tekstovne datoteke. V našem primeru te datoteke obvestijo spletno trgovino, da ste na njihovo spletno stran vstopili prek spletne strani myWorld. Hkarti nam sporočijo, da ste nekaj kupili pri spletnem partnerju. Podatkov o vaših nakupih ali osebnih podatkih nikoli ne bomo posredovali drugim osebam in ne bomo dostopali do trdega diska vašega računalnika.

Kako aktiviram piškotke v brskalniku?

• Da vam lahko zagotovimo prejem nakupovalnih ugodnosti pri spletnem nakupovanju, preverite, če so nastavitve piškotkov v vašem brskalniku pravilne. Tu je kratek vodnik o ustrezni nastavitvi piškotkov v najpogostejših brskalnikih.

Chrome

• V zgornjem desnem kotu brskalnika kliknite tri pike in nato v meniju "Nastavitve".

• Na novem zavihku pojdite na razdelek "Zasebnost in varnost" in odprite postavko "Nastavitve spletnega mesta".

• Kliknite "Piškotki in podatki spletnega mesta"

• Nastavitev "Dovoli spletnim mestom shranjevanje in branje podatkov o piškotkih (priporočeno)" mora biti aktivirana, druge dve nastavitvi pa deaktivirani.

• Nastavitve so samodejno sprejete.

Firefox

• V zgornjem desnem kotu brskalnika kliknite tri vrstice in nato v meniju, ki se odpre, kliknite "Možnosti".

• V meniju na levi izberite možnost "Zasebnost in varnost".

• Za nastavitev pod "Izboljšana zaščita sledenja" "izberite možnost" Standard "

• Če vam je ljubša možnost "Po meri", v spustnem meniju nastavite "Sledilniki med spletnimi stranmi in socialnimi mediji" poleg "Piškotki"

• Pod postavko "Zgodovina" mora biti v spustnem meniju poleg možnosti "Firefox" izbrana možnost "Zapomni si zgodovino".

• Nastavitve so samodejno sprejete

• Brskalnik boste morda morali znova zagnati.

Safari

• V menijski vrstici na vrhu brskalnika izberite "Safari" in v meniju, ki se odpre, kliknite "Preferences".

• V pojavnem oknu izberite možnost "Zasebnost".

• Izključite možnost »Blokiraj vse piškotke« v območju »Piškotki in podatki spletnega mesta«.

• Spremembe bodo samodejno sprejete.

Kako deaktiviram ad-blockerje (blokatorje oglasov)?

• Z aktivnim blokatorjem oglasov ne moremo slediti vašim nakupom pri naših spletnih partnerjih.

Poleg sprejemanja piškotkov je potrebno tudi deaktivirati vaš blokator oglasov pri spletnem nakupovanju z myWorld, da bomo lahko spremljali vaš nakup in pripisali vaše ugodnosti. Zato vas prosimo, da deaktivirajte morebitne blokatorje oglasov v razširitvi vašega brskalnika.

V Firefoxu najdete te razširitve pod "Dodatki in teme" ("Add-ons and themes")

V Chromu se razširitve nahajajo pod "Več orodij" ("More tools") in tam pod "Razširitve" ("Extensions")

V Safariju izberite zavihek "Razširitve" ("Extensions"), potem ko ste kliknili na "Nastavitve" ("Preferences").

Kako prejmem nakupovalne ugodnosti, ko nakupujem v spletnih trgovinah, ki so del myWorlda?

• Prijavite se v spletno stran myWorld s svojimi dostopnimi podatki. Uporabite funkcijo iskanja, da poiščete želeno spletno partnersko podjetje. Kliknite na logotip spletne trgovine, pri kateri želite nakupovati. Kliknite na "Nakupujte zdaj preko spleta!" , da vam odpre povezavo v novem zavihku. Sedaj lahko oddate naročilo in zberete nakupovalne ugodnosti.

Katera partnerska podjetja mi bodo ponudila Cashback in točke Shopping Points ob mojih naročilih?

• Nakupovalne ugodnosti boste prejeli od vseh spletnih partnerskih podjetij ki so navedeni za vašo državo. Lahko poiščete tudi mednarodna spletna partnerska podjetja, ki jih vaša država na ponuja, vendar vseeno pošiljajo naročila v vašo državo.

Z vsemi temi mednarodnimi spletnimi partnerji lahko nakupujete znotraj myWorld-a. Vendar ne moremo zagotoviti, da boste prejeli Cashback ugodnosti.

Bom prejel nakupovalne ugodnosti, če kupim izdelke na spletni strani, ki ni našteta za mojo državo?

Člani lahko preko funkcije "Regionalno in mednarodno iskanje" in poiščejo partnerska podjetja v vseh državah, kjer je myWorld prisoten. Sporazum med spletnimi trgovinami in myWorldom velja samo za države, v katerih je navedena spletna trgovina.

Kot kupec lahko brezplačno nakupujete v spletnih trgovinah zunaj svoje matične države, vendar partner ni dolžan izplačati nakupovalnih ugodnosti za vaš nakup. Da vam lahko zagotovimo prejem nakupovalnih ugodnosti pri spletnem nakupovanju, prosimo, izberite spletno partnersko podjetje, ki je zavedeno pod vašo državo.

Kako naj postopam, če eden izmed mojih spletnih nakupov ni viden v mojem pregledu nakupov?

V kolikor vaš nakup ni bil zabeležen, prosimo uporabite obrazec za naknadni pripis ugodnosti, na podlagi katerega vam bomo pomagali urediti, da bodo ugodnosti pripisane. Prosimo, shranite račun ter potrdilo o naročilu in plačilu za zadevni nakup.

Moj spletni nakup še vedno ni bil pripisan po 90 dneh. Kako lahko vložite pritožbo zaradi nakupa, ki ni bil pripisan?

Prosimo, uporabite naš obrazec za naknadni pripis ugodnosti, da bomo lahko zabeležili vaš nakup. Priložite račun ali potrditev naročila kot fotografijo, skeniran dokument ali PDF.

Če želite dostopati do obrazca za naknadni pripis ugodnosti, se morate najprej prijaviti z vašimi osebnimi dostopnimi podatki. Če po prijavi zahtevate obrazec, bo obrazec že vseboval vaše članske podatke. Zdaj sledite naslednjim korakom:

• Izberite, ali ste za nakup uporabili svojo myWorld kartico ali pa je bil opravljen prek spleta.

• Navedite naslov vaše zahteve. V tem primeru izberite "Moj nakup ni bil zabeležen"

• Vnesite datum naročila/računa.

• Če ste kot način nakupovanja izbrali "myWorld kartica", vnesite državo in partnerja, kjer je bil opravljen nakup, vrednost naročila/nakupa, v spustnem meniju izberite lokacijo podjetja in vnesite številko naročila ali računa.

• Če ste izbrali »Spletno nakupovanje« kot način nakupovanja, vnesite v ustrezno vrednost naročila, številko naročila, številko računa in datum računa. V spustnem meniju »Spletno partnersko podjetje« izberite ustreznega partnerja. Če niso navedeni v spustnem meniju, izberite "Drugo" in nato lahko ime vnesete ročno. V spustnem meniju »Vrsta izdelka« izberite najprimernejšo skupino izdelkov. Potem navedite, ali ste za nakup uporabili voucher.

• Prosimo, da v ustrezno polje priložite skeniran ali slikan račun ali račun v obliki PDF dokumenta.

Nato potrdite izjavo o omejitvi odgovornosti in kliknite »Pošlji zahtevek«

Ko zahtevo odpošljete, jo bomo poskusili obdelati čim prej. Prosimo, da nam daste nekaj dni, da z našimi partnerji pregledamo vašo zahtevo. Odogvorili vam bomo takoj, ko bomo imeli veš informacij.

Kdaj vložim pritožbo, če spletni nakup ni zabeležen?

Reklamacije so lahko predložene največ tri mesece od datuma nakupa. V kolikor se vaš nakup ne pojavi v meniju "Moji nakupi" v roku 48 ur, prosim uporabite obrazec za naknadni pripis ugodnosti, na podlagi katerega vam bomo pomagali urediti, da bodo ugodnosti pripisane.

Moj spletni nakup je bil brez razloga storniran. Kako lahko vložim pritožbo glede nakupa?

Če menite, da je bil nakup pomotoma storniran, uporabite naš obrazec za naknadni pripis ugodnosti , da bomo lahko vam pomagamo in vam pripišemo vaše ugodnosti. Navedite račun in, če je na voljo, naročilo in potrdilo o plačilu ustreznega nakupa kot fotografijo, skeniran dokument ali datoteko PDF.

Če želite dostopati do obrazca za naknadni pripis ugodnosti, se morate najprej prijaviti s svojimi dostopnimi podatki. Če po prijavi zahtevate obrazec, bo obrazec že vseboval vaše članske podatke. Zdaj sledite naslednjim korakom:

• Izberite, ali ste za nakup uporabili svojo myWorld kartico ali pa je bil opravljen prek spleta.

• Navedite naslov vaše zahteve. V tem primeru izberite "Moj nakup je bil storniran"

• Vnesite datum naročila/računa.

• Če ste kot način plačila izbrali "Cashback kartica", vnesite državo in partnerja, kjer je bil opravljen nakup, in vrednost naročila/nakupa v ustreznih poljih, v spustnem meniju pa izberite lokacijo podjetja in vnesite številko naročila ali računa.

• Če ste izbrali "Spletno nakupovanje" kot način plačila, vnesite v ustrezno vrednost naročila, številko naročila, številko računa in datum računa. V spustnem meniju »Spletno partnersko podjetje« izberite ustreznega partnerja. Če niso navedeni v spustnem meniju, izberite "Drugo" in nato lahko ime vnesete ročno. V spustnem meniju »Vrsta izdelka« izberite najprimernejšo skupino izdelkov. Potem navedite, ali ste za nakup uporabili voucher.

• Prosimo, da v ustrezno polje priložite skeniran ali slikan račun ali račun v obliki PDF dokumenta.

Nato potrdite izjavo o omejitvi odgovornosti in kliknite »Pošlji zahtevek«

Ko zahtevo odpošljete, jo bomo poskusili obdelati čim prej. Prosimo, da nam daste nekaj dni, da z našimi partnerji pregledamo vašo zahtevo. Odogvorili vam bomo takoj, ko bomo imeli veš informacij.

Kakšen je status moje pritožbe?

Ker je storitev za kupce pri nas zelo pomembna, je nujno, da vaše nakupovalne ugodnosti pridobite zabeležene naknadno, če jih ob nakupu pri partnerskem podjetju niso zabeležili ali so jih napačno izračunali ali pomotoma stornirali. Čas obdelave za vsako posamezno zahtevo se razlikuje glede na partnerja, zato obdelava posamezne zahteve traja različno dolgo.

Na splošno je treba vsak prijavljeni nakup najprej zahtevati, preveriti in ga nato uvoziti v vaš profil, tako da si ga lahko ogledate v menijuPregled nakupov. Vaš zahtevani nakup mora najprej odobriti partner, tako da ga je šele potem mogoče zabeležiti v vaš profil in pridobiti ugodnosti zanj.

Postopek vaše zahteve je odvisen od številnih različnih dejavnikov in lahko traja dlje časa - tudi do nekaj tednov. Opravičujemo se za morebitne neprijetnosti.

Kaj pomeni "Search & Shop"?

• V funkciji Search & Shop lahko najdete na milijone izdelkov naših spletnih partnerjev. Najdete lahko tudi nešteto spletnih trgovin in kod za popuste, s katerimi prihranite ob vsakem nakupu.

Kako prejmem nakupovalne ugodnosti, ko nakupujem v spletnih trgovinah, ki so del myWorlda?

• You can pick one of our online partners or one of our partners' products in the myWorld app or on our website. Nato boste preprosto preusmerjeni v spletno trgovino partnerja in lahko nakupujete prek spleta kot običajno. V zameno boste prejeli Cashback in točke Shopping Points.

Na kaj moram biti pozoren pri spletnem nakupovanju v myWorldu?

• Da bi lahko prejemali svoje nakupovalne ugodnosti pri spletnem nakupovanju, morajo vaš brskalnik in vsi anti-spyware ali anti-virusni programi, nameščeni na vašem računalniku, dovoliti naše piškotke. To je edini način, da lahko zabeležimo vaše nakupe pri naših spletnih partnerjih in vam pripišemo Cashback in Shopping Points. Pregled svojih nakupov najdete v svojem profilu pod »Moji nakupi«.

Koliko časa traja, da je moj spletni nakup prikazan med nakupi na myWorld?

• Nakup bo na voljo v meniju Pregled nakupov v 48. urah. V vsakem primeru boste potrdilo prejeli takoj, ko od našega partnerja prejmemo podatke o vašem nakupu.

Kako naj postopam, če eden izmed mojih spletnih nakupov ni viden v mojem pregledu nakupov?

• Če 48 ur po nakupu od nas še vedno niste prejeli potrditve, se prijavite v vašo osebno spletno pisarno in oddajte zahtevek prek našega obrazca: Obrazec za naknadno zabeležbo. Pripravite tudi račun ali potrditev naročila v obliki slike, skenirane datoteke ali datoteke PDF. Naknadna oddaja obrazca je možna do tri mesece po datumu naročila.

Kaj je Cashback Deal ponudba?

• Cashback Deal ponudba partnerskega podjetja vam omogoča, da svoje Shopping Points točke unovčite za Cashback. Ob tem prejmete več Cashbacka, hkrati pa vam bo iz vašega myWorld računa odtegnjeno enako število Shopping Points točk. Na primer:Za EUR 100 nakup z 20% Cashback Deal ponudbo prejmete EUR 20 Cashbacka, hkrati pa bo unovčenih 20 Shopping Points točk.

Katere Cashback Deals ponudbe obstajajo?

• Cashback Deals ponudbe lahko uporabite za nakupe pri lokalnih partnerskih podjetjih ter naših spletnih partnerjih. Ne glede na to, kako najraje nakupujete, lahko vedno odkrijete Cashback Deals ponudbo.

Kje najdem Cashback Deals ponudbe?

• Vsaka ponudba Cashback Deal je navedena v naši aplikaciji myWorld App ter na naši spletni strani www.myWorld.com. Aktivno Cashback Deal ponudbo lahko vedno prepoznate po rdeči oznaki „Cashback Deal ponudba“.

Ali moram kot stranka posebej aktivirati Cashback Deal ponudbo?

• Ne, takoj ko myWorld Partner ponudi Cashback Deal ponudbo, ob nakupu samodejno unovčite Shopping Points točke.

Kdaj bo viden moj Cashback?

• myWorld zabeleži vaš nakup s Cashback Deal ponudbo. Status svojega nakupa najdete pod nakupi v pregledu nakupov v svojem myWorld profilu. Kakor hitro partnersko podjetje poravna svoj račun, lahko razpolagate s svojim Cashbackom. Do takrat bo status Cashbacka prikazan kot „odprto“.

Se mi bodo Shopping Points točke povrnile, v kolikor bo nakup storniran?

• Da, seveda povrnemo Shopping Points točke, v kolikor bo nakup zaradi npr. vračila storniran.

Kaj se zgodi, v kolikor nimam zadosti Shopping Points točk?

• Če v svojem myWorld računu nimate zadsoti Shopping točk, Cashback Deal ponudbe ne morete uporabiti. V vsakem primeru boste pri nakupu prejeli standardni Cashback und Shopping Points točke.

Kako lahko kupim in plačam eVoucher?

Kot myWorld Shopper lahko kupite e-Voucherje različnih podjetjih v aplikaciji myWorld ali na spletnem mestu myWorld.

Če želite kupiti eVoucher v aplikaciji myWorld, preprosto kliknite simbol eVoucherja. Nato izberite želeni eVoucher, znesek naročila in način plačila ter dokončajte nakup s klikom na "Oddaj naročilo".

Če želite kupiti eVoucher na spletnem mestu myWorld, uporabite filter za eVoucherje v iskalnem polju, zatem, ko se prijavite v osebno spletno pisarno. Na koncu izberete želeni eVoucher, znesek naročila in način plačila ter kliknete na "Oddajte naročilo".

Načini plačila, ki jih lahko izbirate, se razlikujejo glede na državo. Plačate lahko z mobilno denarnico mBills, kreditno kartico, z dobroimetjem na myWorld eVoucherju ali z bančnim nakazilom.

Odvisno od države in datuma vaše registracije , lahko za plačilo uporabite že zbrane Cashback ugodnosti.

Če ste zbrali dovolj Cashbacka, vam bo prikazana ta možnost plačila.

Kaj je eVoucher?

eVoucher je digitalni bon, ki ga lahko kupite kot član myWorlda preko ene od naslednjih dveh povezav: Aplikacija Cashback ali spletna stran myworld.com. Imate različne eVoucherje, ki jih izberete, in jih, ko jih kupite, lahko unovčite za izdelke ali storitve, ki jih ponujajo posamezna podjetja. Ko kupite eVoucher, boste prejeli Cashback in točke Shopping Points.

Katere načine plačila lahko uporabim?

Razpoložljivi načini plačila so odvisni od države.

Glede na vrsto naročila in kraj bivanja lahko izberete način plačila:

• Plačilo s kreditno kartico 

• Plačilo z Google in Apple Pay

• Plačilo z myWorld eVoucherjem 

• Plačilo z ugodnostmi nakupovanja (plačilo z zbranim Cashbackom)

• Plačilo preko TRR

Katere kreditne kartice sprejemate?

Sprejemamo naslednje kreditne kartice:

• VISA

• Mastercard

• Maestro

Kako lahko izvedem plačilo s kreditno kartico?

Če je za oddano naročilo plačilo s kreditno kartico mogoče, lahko med postopkom naročila pod "Možnosti plačila" izberete plačilo s kreditno kartico. Ko izberete plačilo s kreditno kartico, vnesite podatke o svoji kreditni kartici (imetnik kreditne kartice, številka kartice, datum poteka in CVV / CVC številka), da boste kartico lahko uporabili za plačilo.

Obstaja tudi možnost, da vaš ponudnik kreditne kartice od vas zahteva, da pri nakupih na internetu navedete varnostno kodo, digitalni dokaz vaše identitete ali dvofaktorsko overjanje. V tem primeru sledite navodilom med postopkom plačila, da dokončate nakup.

Kje lahko najdem svoje kupljene eVoucherje?

Neglede na to, kje ste kupili vaš eVoucher, ga lahko najdete v aplikaciji Cashback in v svojem profilu na myworld.com. P>

Kupljeni eVoucher lahko pregledate v aplikaciji Cashback, če kliknete na okrogli CB World logo pri gumbu Domov in nato izberete "Moji eVoucherji".

Vaše eVoucherje lahko najdete v vašem profilu na myworld.com v meniju "Moji vrednostni boni" s klikom na razdelek „ Moji eVoucherji ". Tam boste lahko videli seznam vseh neporabljenih eVoucherjev in eVoucherjev, ki so označeni kot unovčeni, glede na datum nakupa. Na spletni strani myworld.com jih najdete pod "Moji vrednostni boni" in s klikom na povezavo " Moje ponudbe in Voucherji za partnerska podjetja ". Tam bodo prikazani eVoucherji, ki so označeni kot neporabljeni. Če želite videti, katere eVoucherje ste že označili kot unovčene, označite možnost filtra "Prikaži unovčene eVoucherje" in kliknite na povečevalno steklo.

Če kliknete na eVoucher, različica PDF, pogoji za unovčenje, boste prejeli več informacij.

Kupil sem myWorld eVoucher vendar se ne pojavi v mojem profilu. Kaj lahko storim glede tega?

Kontaktirajte podporno ekipo preko kontaktnega obrazca, kjer zapišite vašo člansko ID številko kot tudi številko naročila, ki jo najdete v svoji osebni spletni pisarni na myworld.com pod "Moji nakupi" in zavihkom„Moja naročila“.

Ali ima moj eVoucher datum poteka?

Datum poteka veljavnosti eVoucherja je v skladu z zakonodajo države, v kateri je bil kupljen. Datum veljavnosti posameznega eVoucherja lahko preverite na PDF izpisu eVoucherja v vaši Aplikaciji Cashback, v razdelku, kjer je koda eVoucherja.

Kje lahko unovčim moj eVoucher?

Vaš eVoucher lahko unovčite samo v podjetju, za katerega ste kupili eVoucher.

Informacije, ali je vaš eVoucher unovčljiv le v določenih trgovinah ali tudi pri spletnih nakupih, lahko preverite v Aplikaciji Cashback kot tudi na spletni strani myworld.com, kjer so navedene podrobnosti o pogojih poslovanja z eVoucherji".

Ali lahko svoj eVoucher unovčim za nakup več izdelkov?

Če je eVoucher, ki ste ga kupili, običajen bon, lahko kupite toliko izdelkov, kot želite. Po izbiri želenega eVoucherja v aplikaciji Cashback pod naslovom "Informacije in pogoji za unovčenje" lahko ugotovite, ali nekaterih izdelkov ni mogoče plačati z eVoucherjem. Te podatke najdete na myworld.com v meniju "Pogoji za unovčenje" na strani s podrobnostmi posameznega podjetja, pri katerem je mogoče plačilo z eVoucherjem.

Ali je moj eVoucher unovčljiv v več državah?

Kupljeni eVoucherji so unovčljivi samo v državi, za katero so bili namenjeni.

Informacije, ali je vaš eVoucher unovčjiv mednarodno, preverite v Aplikaciji Cashback kot tudi na spletni strani myworld.com, kjer so navedene podrobnosti o pogojih poslovanja z eVoucherji".

Ali moram unovčiti celotno vrednost eVoucherja naenkrat?

Glede na to, za katero podjetje ste kupili eVoucher, boste morda morali unovčiti celotno vrednost eVoucherja ali - kar je običajno - ga boste lahko delno unovčili.

Informacije, kako unovčiti vaš eVoucher, dobite v Aplikaciji Cashback kot tudi na spletni strani myworld.com, kjer so navedene podrobnosti o pogojih poslovanja z eVoucherji".

Ali lahko eVoucher unovčim le delno?

Običajno lahko na vašem eVoucherju pustite denar za prihodnje nakupe, ki jih boste opravili pri istem podjetju. Če je temu tako, ali če obstajajo drugi predpisi za vaš želeni eVoucher lahko preverite v Aplikaciji Cashback kot tudi na spletni strani myworld.com, kjer so navedene podrobnosti o pogojih poslovanja z eVoucherji".

Ali lahko združim več eVoucherjev ob plačilu mojega nakup?

To je odvisno od podjetja, za katerega ste kupili eVoucher, in koliko kombiniranih eVoucherjev lahko uporabite.

Informacije dobite v Aplikaciji Cashback kot tudi na spletni strani myworld.com, kjer so navedene podrobnosti o pogojih poslovanja z eVoucherji".

Ali lahko s svojim eVoucherjem kupujem v spletni trgovini podjetja?

p>Preverite, ali je plačilo z eVoucherjem mogoče tudi pri spletnih nakupih posameznega podjetja, ali pa eVoucherje sprejemajo le v fizičnih trgovinah, v Aplikaciji Cashback kot tudi na spletni myworld.com, kjer so navedene podrobnosti o pogojih poslovanja z eVoucherji".

Kaj se zgodi, če na eVoucherju ostane še nekaj naporabljenega zneska?

Če ste po nakupu imeli na eVoucherju še nekaj dobroimetja, je to običajno veljavno, dokler eVoucher ne poteče. Lahko se zgodi, da je eVoucher unovčljiv le v enkratnem znesku.

Informacijo o tem, ali je potrebno eVoucher v celoti porabiti ob nakupu, ali pa je eVoucher večkrat unovčljiv, boste našli v vaši Aplikaciji Cashback kot tudi na spletni strani myworld.com, kjer so navedene podrobnosti o pogojih poslovanja z eVoucherji".

Kako lahko ugotovim, koliko vrednosti je ostalo na mojem eVoucherju?

Preostanek eVoucherja lahko vnesete ročno v Aplikaciji Cashback, tako da imate boljši pregled. Nato se bo ta podatek shranil z ostalimi vašimi podatki.

Ne glede na to, je preostali znesek eVoucherja mogoče ugotoviti tudi tako, da greste kar v prodajalno in vprašate, koliko vrednosti je še na vašem eVoucherju. Nekatera podjetja imajo v ta namen naveden poseben naslov (spletna stran, e-poštni naslov=.

Če ste porabili vso razpoložljivo stanje eVoucherja, ga lahko nato označite kot unovčen v vaši aplikaciji Cashback, tako da ga ni več na seznamu neuporabljenih eVoucherjev.

Mojega eVoucherja se na blagajni ne da unovčiti. Kaj lahko storim glede tega?

V kolikor eVoucherja ni mogoče unovčiti oz. ga pri skeniranju ne blagajna ne zazna, prosimo pošljite zahtevek podporni ekipi preko . kontaktnega obrazca. Priložite skenirano oz. slikano kodo eVoucherja ali PDF eVoucherja ter številko naročila, ki jo najdete na myworld.com pod "Moji nakupi" in „Moja naročila“.

Osebje na blagajni ni sprejelo mojega eVoucherja. Kaj lahko storim glede tega?

Na splošno je bilo osebje, ki dela za podjetja, ki ponujajo eVoucherje, usposobljeno za ravnanje z njimi. Vendar pa včasih lahko naletite na nove zaposlene, ki še niso usposobljeni za ravnanje z eVoucherji. Če ste kupili eVoucher, bo na eVoucherju prikazano, ali ga je treba optično prebrati na blagajni ali pa ga je potrebno vnesti ročno. Če zaposleni ne ve, kako ravnati z eVoucherji, jih prosite, da skenirajo ali vnesejo kodo eVoucherja. Blagajniški sistem podjetja lahko sam obdeluje kode, če je podjetje ponudnik eVoucherjev.

Ne glede na to, pa obstaja možnost, da nekatere podružnice ne morejo sprejeti eVoucherjev. Podružnice podjetja, katere sprejemajo eVoucherje, so navedene na strani s podrobnostmi o podjetju. Kliknite na "Lokacija" v Aplikaciji myWorld ali na myworld.com, kjer lahko kliknete "Prikaži na zemljevidu". V kolikor je izbrana podružnica navedena, da sprejema eVoucherje, vendar vam kljub temu zavrne plačilo z eVoucherjem, se prosim obrnite na myWorld podporno ekipo preko

kontaktnega obrazca.

Kje lahko ugotovim, kateri eVoucherji so trenutno na voljo?

Hitro lahko ugotovite, kateri eVoucherji so trenutno na voljo kar v brezplačni aplikaciji myWorld ali na myworld.com.

Na začetnem zaslonu aplikacije myWorld in seznamu podjetij preprosto izberete simbol eVoucher in prikazani bodo vsi eVoucherji. Če kliknete na eno od podjetij, boste videli, katere vrednosti ponujajo ustrezni eVoucherji.

Na myworld.com lahko dobite seznam podjetij, ki ponujajo eVoucherje, tako da v iskalni funkciji iščete »eVoucher«. Kliknite eno od podjetij in dobili boste informacije o tem, katere vrednosti eVoucherja lahko izbirate.

Kje najdem informacije o razpoložljivih vrednostih eVoucherja?

Razpoložljive vrednosti eVoucherja najdete tako v brezplačni aplikaciji Cashback kot tudi na myworld.com.

V aplikaciji Cashback na začetnem zaslonu izberite simbol eVoucher in nato kliknite podjetje, za katerega bi želeli kupiti eVoucher. Takoj, ko kliknete nanj, boste videli vrednosti, ki so vam na voljo.

Na myworld.com lahko hitro najdete ponujene eVoucherje s pomočjo funkcije iskalnika "eVoucher". Tukaj kliknite podjetje, pri katerem želite unovčiti eVoucher, in razpoložljive vrednosti bodo prikazane na naslednji strani.

Moje plačilo eVoucherja s kreditno kartico ni uspelo. Kako to?

Razlogi, zakaj plačilo s kreditno kartico ni uspelo, so lahko različni. Zato vam svetujemo, da kontaktirate našo podporno ekipo preko kontaktnega obrazca. Da bi lahko odpravili težavo, podporna ekipa potrebuje vašo ID člansko številko in zadnje štiri številke kreditne kartice, ki je bila uporabljena za naročilo.

Nakup sem uspešno plačal s svojo kreditno kartico, vendar ni bila bremenjena. Kaj lahko storim glede tega?

V tem primeru kontaktirajte podporno ekipo preko kontaktnega obrazca. Pošljite nam tudi izpisek kreditne kartice, kjer se pojavi plačilo.

Nisem prejel nakupovalnih ugodnosti ob nakupu eVoucherja. Kaj lahko storim glede tega?

V kolikor ste kupili voucher in niste prejeli Cashback ugodnosti, kontaktirajte podporno ekipo preko kontaktnega obrazca.

Navedite datum nakupa, znesek in številko naročila, ki jo najdete na spletni strani pod "Moji nakupi" in zavihkom „Moja naročila“.

Bodite pozorni: če ste se ravno registrirali v myWorld obstaja možnost, da se je dobropis z nakupovalnimi ugodnostmi nekoliko zavlekel.

Plačilo za eVoucher je bilo dvakrat trgano iz moje kreditne kartice. Kaj lahko storim glede tega?

V tem primeru kontaktirajte podporno ekipo preko kontaktnega obrazca. Pošljite nam izpisek kreditne kartice, iz katerega bo razvidno dvojno plačilo.

Po pomoti sem kupil eVoucher. Ali lahko nakup prekličem?

Da, lahko prekličete naročilo eVoucherja tako, da v roku do 14 dni po nakupu pošljete zahtevek preko kontaktnega obrazca .

Če želite preklicati naročilo, zapišite vaše ime, člansko ID številko, datum nakupa, znesek nakupa in številko naročila, ki ste jo prejeli ob oddaji naročila.

Ko je naročilo enkrat obdelano oz. plačano, eVoucherjev ni mogoče stornirati, zato bodite zelo pozorni, katere artikle ste izbrali.

Če potrebujete več informacij o stornaciji nakupa, potem si oglejte naše Pogoje za naročilo bonov.

Ali obstaja omejitev za naročila eVoucherjev?

Plačilo s kreditno kartico v myWorld App bo blokirano iz varnostnih razlogov, ko boste dosegli določeno število poskusov plačila .  Zato vam svetujemo, da preko aplikacije ali na spletnem mestu myWorld naročite večjo količino eVoucherjev ali eVoucherjev več različnih podjetjih skupaj, oz. če je mogoče uporabite drugo plačilno sredstvo.

eVoucher sem po pomoti označil kot unovčen, čeprav ni bil unovčen. Kaj lahko storim glede tega?

Prvič, lahko ste prepričani, da če ste eVoucher ročno označili kot unovčenega, to ne vpliva na vrednost ali njegovo veljavnost. eVoucherji, označeni kot unovčeni, bodo v aplikaciji Cashback premaknjeni v kategorijo "Unovčeni eVoucherji" v območju "Moji eVoucherji". Tukaj poiščite napačno označen eVoucher, ga odprite, se pomaknite navzdol in kliknite "Označite eVoucher kot neporabljen". Po tem se bo ponovno pojavil na območju z naslovom "Neunovčeni eVoucherji".

Napačno označen eVoucher lahko razveljavite tudi na spletni strani myworld.com. Pojdite na vaš profil, izberite "Moji vrednostni boni" kliknite na„Moje ponudbe in boni za partnerska podjetja“ ter izberite "Prikaži unovčene voucherje". Izberite napačno označen eVoucher in odstranite kljukico poleg oznake "Označen kot unovčen".

Ali lahko eVoucher podarim?

Da, lahko ga podarite oz. ga pošljete po e-pošti. Odprite kupljeni eVoucher v vaši Aplikaciji Cashback in kliknite na "Podariti eVoucher". Nato lahko eVoucher pošljete želeni osebi preko e-pošte.

Ali lahko svoj eVoucher uporabljam v kombinaciji s kartico zvestobe posameznega podjetja?

Preverite ali je plačilo z eVoucherjem združljivo s kartico zvestobe v Aplikaciji Cashback kot tudi na myworld.com, kjer so navedene podrobnosti o pogojih poslovanja z eVoucherji".

Kaj je myWorld eVoucher?

MyWorld eVoucher je digitalni bon, ki ga kot član myWorlda lahko kupite v myWorld aplikaciji ali na myworld.com.

S svojim myWorld eVoucherjem lahko naročite eVoucherje kot tudi voucherje ostalih myWorld partnerskih podjetji na hiter in preprost način.

Prejeli boste Cashback and Shopping Points, ko boste unovčili vaš myWorld eVoucher za naročilo eVoucherjev ali bonov partenrskih podjetji.

Kako lahko kupim in plačam myWorld eVoucher?

Kot član myWorld lahko pridobite myWorld eVoucher v Aplikaciji myWorld.

Za nakup eVoucherja kliknite na ikono za eVoucher. Iz seznama razpoložljivih eVoucherjev izberite myWorld eVoucher in vpišite skupni znesek naročila ter način plačila. Dokončajte nakup s klikom na gumb "Zaključi naročilo".

Razpoložljivi načini plačila se razlikujejo glede na državo. Kot plačilo lahko izberte kerditne kartice, mBills, plačilo z nakazilom, zbrani Cashback ali nakupovalno dobroimetje.

Kje lahko najdem svoje kupljene myWorld eVoucherje?

Kupljen myWorld eVoucher lahko najdete v aplikaciji myWorld in v svojem profilu na myworld.com.

p>

Na myworld.com ga lahko najdete v vašem profilu pod "eVoucherji & darilne kartice" v ploščici "Moje akcijske ponudbe in kupljeni eVoucherji".

Kupil sem myWorld eVoucher vendar se ne pojavi v mojem profilu. Kaj lahko storim glede tega?

Prosimo, kontkatirajte podporno ekipo preko kontaktnega obrazca, kjer vnesete vašo člansko ID št, kot tudi številko naročila (če je na voljo), katero najdete v meniju "Moji nakupi" pod zavihkom „Računi/ Potredila naročil“.

Ali ima moj myWorld eVoucher datum poteka?

Datum izteka vašega myWorld eVoucherja je v skladu z zakonskimi zahtevami države, v kateri ste registrirani kot član. Če imate vprašanja v zvezi z datumom poteka veljavnosti vašega myWorld eVoucherja, pošljite zahtevek podporni ekipu preko.

kontaktnega obrazca.

Kje lahko unovčim moj myWorld eVoucher?

Vaš myWorld eVoucher lahko unovčite v Aplikaciji myWorld ali na spletni strani myworld.com za nakup eVoucherjev različnih partnerjev ali bonov paretnerskih podjetij. myWorld eVoucher je na voljo med postopkom nakupa kot način plačila.

Ali je moj myWorld eVoucher unovčljiv v več državah?

Da, vaš myWorld eVoucher lahko unovčite za eVoucher in za voucherje myWorld partnerjev v drugih državah.

Če želite izvedeti, kateri eVoucherji in boni so na voljo v določeni državi, uporabite nastavitve iskanja v Aplikaciji Cashback ali preko spletne strani myworld.com " pod regionalno in mednarodno iskanje ". Tam lahko izberete želeno državo in način plačila ter oddate svoje naročilo.

Opomba: če unovčite svoj myWorld eVoucher za naročilo v drugi valuti, bo menjalni tečaj vplival na pretvorbo.

Kje lahko preverim preostalo dobroimetje mojem myWorld eVoucherju?

Preostanek dobroimetja na svojem myWorld eVoucherju si lahko kadar koli ogledate v aplikaciji myWorld.

Preostanek dobroimetja si lahko ogledate na vašem myWorld eVoucherju v svojem profilu v eVouchers & Darilne kartice z uporabo menija »Moji myWorld eVoucherji« na myworld.com.

Ali lahko prekličem nakupe, ki sem jih naredil z mojim myWorld eVoucherji?

Da, vaša pravica do vračila ostane enaka, ne glede na to, ali ste izdelek kupili z myWorld eVoucherjem ali kombinacijo myWorld eVoucherja in drugega načina plačila.

Lahko prekličete naročilo svojega myWorld eVoucher s pošiljanjem zahtevka preko kontaktnega obrazca v roku 14 dni od nakupa.

Če če želite preklicati nakup, vnesite svoje polno ime, vašo člansko ID številko, datum nakupa, znesek nakupa in številko naročila, ki jo najdete na myworld.com pod menijem "Moji nakupi" znotraj " Moja naročila ".

Če ste naročilo plačali v celoti z myWorld eVoucherjem, boste preklicani znesek naročila dobili vrnjen na vaš myWorld eVoucher. Če ste kupili nekaj s kombinacijo myWorld eVoucherja in drugega načina plačila, boste najprej prejeli povračilo plačila, opravljenega z myWorld eVoucherjem, nato pa vam bo preostali znesek povrnjen z drugim plačilnim sredstvom.

Če želite imeti več informacij o vračilih, si oglejte naše Pogoje naročila voucherjev 

Moje plačilo myWorld eVoucherja s kreditno kartico ni uspelo. Kako to?

Razlogi, zakaj plačilo s kreditno kartico ni uspelo, so lahko različni. Prosimo vas, da kontaktirate podporno ekipo z uporabo kontaktnega obrazca.

Da bi lahko uspešno rešili vaš zaplet, podporna ekipa potrebuje vašo člansko ID številko in zadnje štiri številke kreditne kartice, ki je bila uporabljena za plačilo naročila.

Ali obstajajo kakršne koli omejitve pri naročilu myWorld eVoucherja?

Naslednje omejitve veljajo za znesek naročila myWorld eVoucher:

• Najmanj: EUR 10

• Največ: EUR 500

Izberete lahko želeno vrednost naročila, če je ta višja od najnižje vrednosti in nižja od največje vrednosti.

Po pomoti sem kupil myWorld eVoucher. Ali lahko nakup prekličem?

Da, lahko prekličete naročilo svojega myWorld eVoucherja, tako da v roku 14 dni od nakupa pošljete zahtevek preko kontaktnega obrazca.

Če želite preklicati nakup, vnesite svoje polno ime, svojo člansko ID številko, datum nakupa, znesek nakupa in številko naročila, ki jo najdete na myworld.com v meniju "Moji nakupi" ali " Moja naročila ".

Če potrebujete več informacij o preklicu, si oglejte naše Pogoje za naročilo bonov .

Kaj je Cashback?

 Kot član nakupovalne skupnosti myWorld boste prejeli vse do 5 % vrednosti vašega celotnega zneska nakupa v obliki Cashbacka, za vse nakupe, ki jih opravite pri partnerskih podjetjih. Cashback bo zbran v vašem profilu na spletnem mestu myWorld v meniju "Moje ugodnosti" in si ga boste tam lahko ogledali kadar koli.

Če ste pri svojih nakupih zbrali najmanj 5 EUR denarnega povračila in v celoti navedli svoje bančne podatke v okviru plačilnih podatkov v meniju <

Moje nastavitve", bo znesek nakazan na vaš osebni bančni račun.

Lahko pa uporabite svoj Cashback od prvega zbranega centa naprej za nakup eVoucherjev. V tem primeru se prepričajte, da ste pod "Podrobnosti o plačilu" v svoj profil vnesli pravilne bančne podatke in da ste izbrali možnost izplačila v razdelku »Moje ugodnosti«.

Kako preverim svoj Cashback?

Če želite izvedeti, koliko nakupovalnih ugodnosti ste že zbrali, pojdite pod meni "Moje ugdonsoti" v osebni spletni pisarni myWorld. Če želite preveriti, da so vaši bančni podatki pravilni, pojdite pod "Moje nastavitve".

Zbral sem dovolj Cashbacka, vendar še nisem dobil izplačila. Kaj lahko storim glede tega?

Da bi preverili, ali so vaši bančni podatki (pravilno) vpisani, pojdite pod meni "Moje nastavitve", kjer tudi preverite, da je izključena možnost zbiranja Cashbacka za bodoče nakupe eVoucherjev. Zahtevani so naslednji podatki: ime banke, imetnik računa, IBAN in BIC.

Zaradi varstva osebnih podatkov je pomembno, da podatke o banki navedete sami. Podporna ekipa tega v vašem imenu ne more narediti.

Preverite tudi nastavitve za "Cashback" in "Moja plačila" pod " Moje ugodnosti " .

Če izplačilo ni bilo uspešno, čeprav so bili bančni podatki in nastavitve pravilne, se obrnite na podporno ekipo myWorld s pomočjo kontaktnega obrazca.

Kaj so točke Shopping Points (SP)?

Poleg Cashbacka boste istočasno prejeli tudi točke SP vsakič, ko nakupujete pri partnerskem podjetju. Zbrane točke Shopping Points lahko unovčite za izjemne ponudbe naših partnerjev in si tako zagotovite izdelke oz. storitve po super cenah.

Ali lahko točke Shopping Points prenesem na drugo osebo?

Ne, točk Shopping Points ne morete prenesti na drugega člana.

Kje lahko preverim svoje nakupovalne ugodnosti?

Če želite izvedeti, koliko nakupovalnih ugodnosti ste že zbrali, pojdite na "Moje ugodnosti" v vaši osebni spletni pisarni.

Kako nakupujem z myWorld in se prepričam, da zbiram ugodnosti?

Da prejmete Cashback ugodnosti, z vašo myWorld kartico nakupujete pri partnerskih podjetjih ali preko spleta priOnline Partnerjih. Prav tako so vam na voljo eVoucherji znanih večjih trgovskih partnerjih lahko kupite v aplikaciji myWorld ali v myWorld spletni pisarni.

Seznam partnerskih podjetij kot tudi eVoucherje partnerjev lahko poiščete s funkcijoišči.

Ali lahko svoje točke Shopping Points unovčim za akcijske ponudbe v drugi državi?

Da, to je mogoče. Če želite to storiti v državi z drugačno valuto kot jo uporabljate v vaši državi, upoštevajte naslednje:  Ker je znesek pripisanih točk SP izračunan kot odstotek glede na skupni znesek nakupa, bo drugačen v državah z drugo valuto. Če želite rezervirati akcijsko ponudbo v drugi državi, bomo znesek točk SP, ki ste jih do zdaj zbrali, pretvorili v število, ki velja za valuto dotične države. To pomeni, da boste imeli na voljo večjo ali manjšo količino točk SP za ponudbe v drugih državah.

Želim rezervirati akcijsko ponudbo v drugi državi. Zakaj imam tam na voljo več ali manj točk Shopping Points?

Ker je znesek pripisanih točk SP izračunan kot odstotek glede na skupni znesek nakupa, bo v državah z drugo valuto drugačen. Če želite rezervirati akcijsko ponudbo v drugi državi, bomo znesek točk SP, ki ste jih do zdaj zbrali, pretvorili v število, ki velja za valuto dotične države. To pomeni, da boste imeli na voljo večjo ali manjšo količino točk SP za ponudbe v drugih državah.

Ali bodo moje zbrane ugodnosti po določenem času potekle?

Vaš zbrani Cashback ne bo potekel in vam je na voljo, dokler ga v celoti ne porabite.

Kje lahko naročim bone?

Partnerje, ki ponujajo naročilo eVoucherjev, najdete tukaj. Pri naročilo vrednostnih bonov prav tako prejmete Cashback in točke Shopping Points. Glede na tip bona in vaša pričakovanja, lahko naročene bone prevzamete v lokalni pisarniali naročite dostavo po pošti.

Kje lahko osebno kupim darilne bone?

Vaucherje lahko kupite v lokalni pisarni ali na določenih prodajnih mestih. Pri naročilu prav tako prejmete Cashback in točke Shopping Points. Opozorilo:Na prodajna mesta najprej pokličite in preverite, ali so želeni voucherji na zalogi.

Kakšen je status dostave mojih bonov?

Za dokončanje naročila potrebujemo dva delovna dneva od prejema vašega plačila. Če ste na svoje naročene voucheherje čakali več kot pet dni, se obrnite na podporno ekipo preko kontaktnega obrazca

Kje najdem podatke o razpoložljivosti voucherjev?

Hitro lahko ugotovite, kateri boni so trenutno na voljo kar v brezplačni aplikaciji myWorld ali na myworld.com.

Na začetnem zaslonu aplikacije preprosto izberete simbol za iskanje (lupa) in aktivirajte filter "Boni" pod menijem "Načini nakupovanja". Nato bo prikazan seznam podjetij, pri katerih lahko plačujete z boni. Če izberete podjetje in kliknete »Kupi bone zdaj«, boste videli, katere vrednosti so na voljo.

Na spletnem mestu myWorld lahko hitro najdete podjetja, ki ponujajo eVoucherje s klikom na ikono nakupovalne vrečke na vrhu strani. Na naslednji strani kliknite »Naroči bone« in izberite podjetje, za katerega želite kupiti bon. Nato boste videli, katere vrednosti so vam na voljo.

Kje najdem podatke o razpoložljivih vrednostih bonov?

Razpoložljive vrednosti posameznih bonov/ voucherjev je mogoče najti tako v brezplačni aplikaciji myWorld kot tudi na spletni strani myworld.com.

Na začetnem zaslonu aplikacije myWorld preprosto izberete iskalni simbol (lupa) in aktivirajte filter "eVoucherji" pod "Načini nakupovanja". Izberite eno od prikazanih podjetij, za katera želite kupiti bone, in kliknite na "Kupi bone zdaj". Takoj, ko kliknete nanj, boste videli vrednosti, ki so vam na voljo.

Na spletnem mestu myWorld lahko hitro najdete podjetja, ki ponujajo voucherje s klikom na ikononakupovalne vrečke na vrhu strani. Na naslednji strani kliknite »Naroči bone« in izberite podjetje, za katerega želite kupiti bon. Nato boste videli, katere vrednosti so vam na voljo.

Voucher, ki sem ga prejel, je poškodovan in ga ob plačilu niso sprejeli. Kaj lahko storim glede tega?

V kolikor eVoucherja ni mogoče unovčiti oz. ga pri skeniranju ne blagajna ne zazna, prosimo pošljite zahtevek podporni ekipi preko . kontaktnega obrazca.

Ali lahko svoje naročilo dostavim na drug naslov, ko sem na dopustu?

Da, naročilo lahko dobite dostavljeno na drug naslov. Med postopkom naročila preprosto dodajte alternativni naslov za dostavo. Bodite pozorni, da ko naročilo oddate, ne morete več spremeniti naslova.